近日，家住南昌市红谷滩新区的游女士反映，她家安装的某电地暖制热效果不好，总是出现制热不均及不暖和的现象，将问题反映给店方后，店方只派人上门看了看就不管了。对此，该舒适家门店回应称，派了工人师傅前去查看后，“发现是因为客户家的地板质量太好了，影响了地暖的发热。”对此，业内人士表示，地板对地暖的影响很少，除非地暖本身有问题，此问题的症结在于该地暖用的老式微晶材料，制热效果容易衰减。

该舒适家红谷滩门店

反映：装的地暖制热效果不好

游女士称，2015年12月，她花了2万余元为家里的卧室安装了该牌的电地暖60多平方米。“自打2016年入住以后，全家人过了两个冬天，却发现地暖的制热效果并不好。”游女士称，地暖主要存在两个问题：家里不暖和、发热不均。

“把地暖的温控器调到25度，而实际上家里并没有那种温暖如春的感觉，效果连空调的制热效果的达不到。其次就是发热不均，卧室里的地板，都是一块热一块冷的，间隔性地发热，脚踩上一处热一处冷，感觉很不好。”游女士称。

其称，当初购买该电地暖的时候，她在店家的样板间里进行了体验，“样板间里的效果很好，不到5分钟就变得十分暖和，而且受热均衡，人很舒服。”往往没想到，装到自家里的电地暖，竟是如此效果，令她很失望。

维修工人上门后给出解释称地板影响发热

前不久，游女士将该问题反映给店家南昌该暖通工程有限公司。3月25日，维修工人上门进行了查看。

游女士称，工人查看后表示，发热不均是因为家里的地板影响了地暖的发热体，导致热量无法散射出来。“工人说地暖上面有一层活性炭，地板质量太好了，没有甲醛挥发，激活不了活性炭工作。让我再用上两年，就会好很多。”

对于这样的解释，游女士难以信服。

回应：“地板质量太好导致地暖不散热”

查看了游女士的购买安装合同，她选择的地暖发热材料是韩国该远红外纳米碳素特技自控式光纤体，价格为326元/平方米。

3月26日下午，来到红谷滩康之居建材家居市场该舒适家门店。店内没有工作人员，随后，电话联系上该店的岳经理。

岳经理表示，派了工人去过游女士家里查看地暖的问题。“地暖是没有问题的，完全能达到设定的温度，因为每个人的体感温度不一样，所以游女士觉得家里冷。”其称，参照《国家低温地面辐射采暖标准》规定，冬季室内温度达到16~20℃，就是达标的。“如果游女士还想要更高的温度，我们可以派人前往校正温控器。”岳经理称。

对于地板间隔发热的问题，其称，地暖并不是让地板的每个部分都发热，在铺设时就存在材料盲区。“比如墙面会吸收热量，距离墙角20厘米的地方不铺设，家具下方会铺得少之类。”

随后，联系上该地暖的维修工陈师傅。其称，导致游女士家里地暖不暖的原因，是因为游女士家的地板。“她家的地板质量太好了，导致地暖上面的活性炭无法发热，热量也无法传导。”对于该问题如何解决，陈师傅表示，具体解决办法，店里领导会跟游女士协商。

业内人士：该地暖用的老式材料效果易衰减

一名地暖行业的业内人士表示，电地暖的发热体有微晶、石墨烯、碳纤维3种。早期的材料用微晶的较多，随着材料的更新换代，现在碳纤维比较普遍。“纳米碳素特技自控式光纤体就是我们常说的微晶发热体，这种发热体有一定的衰减性，使用3~5年之后，容易老化，使用效果就会大减。”

对于地板影响地暖制热效果的说法，该人士指出，这是忽悠。“地板不会对地暖的发热造成影响，除非地暖本身有问题。”其称，从热量传导的速度来看，瓷砖要比木质地板更快，如果是家用电地暖，建议用瓷砖。(文章摘自：搜狐)