投诉：

拖欠两年物业费没交清

业主家水表阀门被拆除

南昌装修网小编了解到几日前，家住城南阳光家园的业主李先生正在上班时，接到父亲打来的电话，称物业通知催缴欠下的物业费，否则将关停生活用水。让李先生没有想到的是，当天晚上回到家时，他发现家中的自来水无法正常使用，李先生查看后发现家中水表阀门被拆除。而后，李先生找到物业协商，但对方表示他必须将拖欠的物业费缴清，才能恢复用水。

李先生告诉南昌装修网小编，他之前停在楼下的电动车被偷，小区的电梯经常坏。“楼道电灯坏了1年，都没有人来更换。”李先生认为，物业并未尽到职责，管理不善，因此他才拖欠了两年的物业费没有缴清。同时，李先生认为，他从来没有委托物业代收水电费，物业在业主不欠水费的情况下，没有权利拆除业主水表阀门。

由于用水被停后无法正常生活，李先生只好将物业费缴清，但让他气愤的是，物业派出的安装工人在查看水表后表示，阀门被锁死，无法恢复安装。“物业既然是因为欠费对业主的水表阀门进行了拆除，那么费用缴清后，没有理由不予以恢复。”然而，李先生的诉求物业无法满足，无奈之下他只好自行找到自来水公司工人，重新安装水表阀门。

物业：

欠缴物业费2000元以上

停止二次供水服务

对于李先生所反映的问题，南昌装修网小编找到了南昌新兴物业管理有限公司阳光家园服务中心进行了解，面对业主的不满指责，物业方也是大吐苦水。物业公司工作人员告诉南昌装修网小编，小区业主平均每年需缴纳800元左右的物业费用，欠费2000元以上，物业才会停止二次供水服务，以此催促业主缴纳物业费。

“部分业主两年多没有缴纳物业费，我们实属无奈才停止服务。”工作人员告诉南昌装修网小编。对于李先生所反映的电动车被盗、电梯常年无人维修等物业管理不善问题，物业方称，由于小区为开放式，业主如将车辆摆放在有人看管的指定位置，被盗的可能性不高，不少业主为了图方便将车辆摆放在楼道口，既会堵塞楼道出入口，也存在安全隐患。

“小区居住人员较为复杂，也存在一些使用不当、蓄意破坏电梯的行为，导致小区电梯经常出现问题。”物业工作人员表示，部分业主拒缴物业费，导致物业经费不足，公共设施维保方面的费用紧张，电梯频频出问题，维修需要排期进行。对于李先生反映的这些物业管理方面的缺失，物业工作人员也表示，将会与业主进行沟通，尽量满足业主的需求。

市房管局物业管理处：

业主拒交物业费行为不妥

物业拆除水阀行为不合理

在采访中，业主李先生表示，业主欠下物业费，物业可走正当法律途径解决，私自拆除业主水阀的做法违反了相关规定。那么，物业的做法是否存在不合理呢，南昌装修网小编询问了南昌市房管局物业管理处。相关工作人员表示，业主拒交物业费的确存在不对的地方，也会对物业公司的正常运作造成一定影响，但物业公司在催促业主缴纳物业费时也应当使用合理的方式。“物业拆除水阀催缴物业费是不被允许的。”工作人员表示，如若业主再次遇到水阀被拆除的情况，可报案处理。

律师：

物业私拆水表

业主遭受损失可要求赔偿

对于李先生的遭遇，南昌装修网小编从江西洪城律师事务所李竹青律师那里了解到，业主拒交物业费存在违约行为，物业可走法律途径解决。但水表属于个人财产，在未经业主同意的情况下进行拆除，侵犯了业主的财物，业主可报警，如果业主因此遭受了损失，可以起诉要求物业公司赔偿。