业内人士普遍认为，由于目前的家装公司和建材商各自为政，因此很难阻挡设计师拿回扣，长此以往，整个行业的利益势必会受到严重的损害。他们呼吁，家装公司应与建材商建立商业联盟，共同承诺不给设计师返点，以维护自身信誉，保护消费者的合法权益，净化行业环境。

    拿回扣不是你情我愿这么简单

    家装设计师从建材商处拿回扣的现象已不是新鲜事，这一问题已存在很多年。在很多设计师看来，回扣就是一种佣金：对于消费者而言，自己为其推荐商品的行为是一种劳务付出，应该获得报酬;对于商家而言，自己帮其销售了产品，也应该获得报酬。这是你情我愿的事儿，很公平。

    那么，事实是这样的吗?既然是你情我愿的事儿，那么设计师为何还要让商家配合自己演好双簧戏?为何还要在向消费者推荐建材产品时欲盖弥彰、遮遮掩掩?笔者认为，在这场双簧戏中，从演员到观众，没有一方是自愿的。

    首先从看双簧的观众——消费者说起。正是因为有了设计师的推荐，消费者花费了本可以买2块瓷砖的钱，却只买到了一块半瓷砖，另外半块则被变为现金装进了设计师的口袋，如果消费者对此知情，谁又会愿意?消费者原本就对建材产品不太了解，若设计师信誓旦旦、主动请缨，肯定会觉得找个懂行的人给把把关挺好，于是消费者不仅认同了设计师推荐的产品，甚至有人还会对设计师感激涕零，装修结束后非要请人家吃饭，这真是“被人卖了还帮着数钱”的现实版演绎。因此，这看似是消费者自愿的事情，实则是被骗了。

    其次从表演者之一——建材商来说，他们其实也不是自愿给设计师回扣的。众所周知，表演双簧戏时，坐在椅子上的人要受藏在椅子后面人的操控，自己不能随便编排动作。同理，商家本可以靠正规渠道销售产品，赚取合理利润。然而突然有一天，商家却遭到了设计师的要挟：“给不给回扣?不给我就把客户领到隔壁店里去。”如此情形下，大部分商家也只好乖乖就范，提高产品售价，给设计师提回扣。那么，这能说是商家自愿给的吗?

    如此看来，藏在椅子后面操纵一切的设计师肯定是自愿的了，因为他们是最终的收益者。非也，设计师其实也有自己的无奈。在装修公司报价时，很多消费者要求免费设计，如此一来，装修公司给予设计师的报酬很低，设计师自然就要想办法从别的地方赚钱，找建材商拿回扣则是一种较为容易的方式。从这个层面说，设计师拿回扣也算是“生活所迫”吧。

    家装交易为何变得如此畸形?在笔者看来，原因是多方面的：一是部分消费者的消费观念存在误区。他们认为，涉及知识产权的东西没有劳务值钱，觉得设计师仅是把某个软件修改了一下，便制作出了自家的装修方案，花这笔钱不值，于是要求免费。结果设计费是免了，却要从购买建材上补缺;二是建材商的营销策略不正确。如今，建材行业的产品同质化现象十分严重，消费者在建材市场中放眼望去几乎全是相似的商品。试问，没有特色的产品又何以吸引消费者的注意?但建材商需要生存，需要尽快将产品卖出去，这就给设计师索取回扣提供了机会，正所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”，了解到商家的这一弱点后，设计师便毫不客气地将手伸了过去。

    近年来，随着消费者对房屋居住功能等方面的要求不断提高，设计师在装修过程中的作用也越来越重要，建材商认识到了设计师在消费者采购建材时所起到的作用不容小觑，因此会慷慨地为其提供“额外奖励”。设计师们则在尝到甜头后，逐渐总结出了拿回扣的套路。

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