对于维修收费价格混乱、虚报故障零部件、夸大故障程度、二手配件冒充新品等维修乱象,导致消费者投诉不断发生的现状,南昌装修小编提示消费者,在维修家电时,最好选择所属品牌售后服务机构,下面南昌装修小编整理了一些小方法,希望对大家有所帮助。
南昌装修小编方法一、要避开“山寨或李鬼”。
消费者要加强事前防范,按照说明书售后服务电话进行报修。如果购买的电器时间已久,消费者可以查找相应的家电客服电话,或在搜索引擎中查找官方认证的维修电话,切勿轻信社区小广告的宣传。虽然维修价格便宜,但是维修售后无保证。
南昌装修小编方法二、要提前问清收费情况。
在找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不愿出据正规发票,应尽量当心,不要约请这种企业上门服务。
南昌装修小编方法三、要牢记维修“质保期”。
依据《部分商品修理更换退货责任规定》有关规定,家电维修企业应当保证修理后的产品能够正常使用30日以上。消费者如果碰到家用电器修理后30日内又发生相同故障的,可以要求家电维修企业履行免费维修义务。
南昌装修小编也呼吁家电维修经营者和从业人员,严格遵守《家电维修服务业管理办法》相关规定,加强管理,提高专业技术水平,讲诚信促自律形成良好的维修市场,服务好消费者。
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