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定制木门开裂引纠纷 要求退货却遭拒

来自:http://nc.zhuangyi.com/日期:2014-07-11 18:51:56
近日南昌装修小编了解到,李女士定制木门安装没多久木门就出现开裂现象,要求退货却遭拒绝。对此,小编整理了一下木门定制需要注意的事项,希望对大家有所帮助。

    当前随着家居生活提升,人们对个性化的追求,定制家具已趋于流行。定制木门产品也正逐步的在市场大量繁衍,定制家具备受南昌消费者的青睐。但是在选择定制木门商家的时候,有很多细节需要注意。近日南昌装修小编就了解到,李女士就用定制实木门产生了纠纷。

    定制木门产生纠纷案例

    花4万元高价定做的一扇实木门,安装后没多久就出现开裂、变色问题,商家返工多次依然无法修复。6月27日,市工商所处理了该起纠纷。

    李女士于4月29日在市区定制了一扇木门,金额为4万元。可安装好没多久就发现木门出现开裂现象,而且颜色也和当初安装时的不一样了,虽然商家多次返修,但仍无法修复。于是,李女士找到商家要求退货,但遭到拒绝。经工商现场调解后,商家同意再次修补木门并赔偿1万元。

    南昌装修小编提醒:木门定制需要注意事项

    1、木门定制首要考虑细节。在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是客户在定制木门前都会面临的问题。因此,木门厂家主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分木门厂家却要求客户先行交纳一笔订金,再出具图纸。因此,消费者应该尽量挑选零设计费的木门厂家进行木门定制。

    2、定制周期不宜太长。木门定制的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,木门厂家的信用显得尤为重要。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌木门,确保服务质量。

    3、格外注意售后服务。木门属于长期使用的产品,在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要木门厂家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的木门厂家,往往会难以保证产品的维护。消费者须尽量选择有长期服务保障的木门厂家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺,有售后回访及跟踪服务的木门厂家,一般来说更为可信。

   

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