红木屡遭投诉 产品保证文件缺失

据了解，上海的红木家具在整个家具市场中是占有着非常重要的位置的：上海市红木家具生产厂家达100余家，红木家具年销售额更是达到了5亿元。但在这市场红火的同时，与日俱增的不仅是销售额，还有相关消费投诉。

上海市消保委家具办表示，今年上半年消保办共接到关于红木家具的消费投诉咨询60余件，红木家具投诉占到了家具“疑难杂症”投诉的3成左右。另外，消保办在对红木家具的检查中发现，按照红木家具新标准的要求，红木家具产品应具有产品使用说明书、产品质量明示卡和产品合格证三个保证文件，而市面上多数的红木厂商未能完全或部分地向消费者出以上文件。

红木家具质量参差不齐，消费者在购买的时候该如何辨别才能避免吃大亏？

首先，购买红木家具之前，最好购买一些红木家具的书籍自己学习一些红木知识。也可以上网浏览一些的红木家具的专业网站，但要注意现在的网络技术发展很快，制作一个网站的成本似乎越来越低，于是经常看到一堆类似的红木家具网站，尤其有不少红木企业自己的网站很多，鱼目混珠的事情经常发生，碰到一些红木家具李鬼网站实在难免。尤其在网站“关于我们”一栏如没有找到合法的主办机构和权威的行业组织的内容，一律不要轻易相信，尤其不能随便相信没有依据、来源的“权威”“315”“第一”等字眼。

其次，购买红木家具前尽量浏览一些红木家具专业杂志、红木家具专业网站的文章和广告资讯，不要轻易相信非红木家具专业杂志和网站的广告。红木家具属于小众消费、高端消费，精品红木家具一般都不发疯的四处做广告。

红木家具消费交易过程要严谨

1、红木家具消费属于高消费，精品红木家具都是艺术品、奢侈品，所以交易过程一定要慎重。

2、注意浏览红木家具产品说明书，看其说明书是否是严格执行《红木家具通用技术条件》的规定和要求。

3、一定不要被销售商的优惠、增值等话术迷惑，要把自己的疑惑提出来，把销售商的承诺、保证以及相应处罚条款写到合同里。